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Categoria: “Negócios”
Guia passo a passo para segmentação de clientes: estratégia prática, ferramentas, métricas e erros a evitar
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Guia prático para implantação de CRM: escolher certo, passos essenciais, evitar erros e aumentar vendas
Lembro-me claramente da vez em que implantei meu primeiro CRM em uma pequena empresa de serviços: era 2016, tínhamos contatos espalhados entre planilhas, anotações em…
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Lembro-me claramente da vez em que uma reclamação simples quase custou a reputação de toda a minha equipe. Era uma sexta-feira, um cliente insatisfeito espalhou…
