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Mês: outubro 2025
Experiência do cliente: guia prático para mapear a jornada, medir NPS/CSAT/CES e reduzir churn com ações concretas
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Guia prático para mapear e otimizar a jornada do cliente: reduzir atrito, aumentar conversões e fidelizar com métricas
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Guia completo de automação de marketing: passos práticos, ferramentas, métricas, erros a evitar e conformidade LGPD
Lembro-me claramente da vez em que uma pequena empresa de tecnologia me procurou desesperada: tinham informações de clientes espalhadas em planilhas, envios de e-mail manuais…
