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{"id":3428,"date":"2023-03-15T16:03:48","date_gmt":"2023-03-15T19:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/?p=3428"},"modified":"2023-03-15T21:22:51","modified_gmt":"2023-03-16T00:22:51","slug":"apos-um-acidente-compreendendo-o-processo-de-sinistros","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/apos-um-acidente-compreendendo-o-processo-de-sinistros\/","title":{"rendered":"Ap\u00f3s um acidente: Compreendendo o processo de sinistros"},"content":{"rendered":"<div class=\"clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item\">\n<p>Voc\u00ea sofreu um acidente e precisa fazer uma reclama\u00e7\u00e3o por danos. O seguinte ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a entender o processo e orient\u00e1-lo para o melhor resultado poss\u00edvel. Se precisar de mais informa\u00e7\u00f5es sobre sua situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, voc\u00ea precisar\u00e1 falar com seu agente de seguros, corretor ou representante da empresa. Quer saber mais sobre <a href=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/o-que-e-protecao-veicular\/\">prote\u00e7\u00e3o veicular<\/a>, acesse <a href=\"https:\/\/bhprotecaoveicular.com.br\/\">https:\/\/bhprotecaoveicular.com.br\/<\/a><\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contents<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><ul><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><\/ul><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><\/ul><\/div>\n<h2><span id=\"Como_e_quando_registrar_um_relatorio_de_acidente\">Como e quando registrar um relat\u00f3rio de acidente<\/span><\/h2>\n<p>Depois de um acidente, voc\u00ea deve registrar um relat\u00f3rio com seu corretor, agente ou companhia de seguros dentro de sete dias &#8211; ou como logo que poss\u00edvel depois. A falha em relatar dentro de um prazo razo\u00e1vel pode resultar na n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o de sua reivindica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisar\u00e1 fornecer o seguinte ao fazer seu relat\u00f3rio:<\/p>\n<ul>\n<li>O n\u00famero da sua ap\u00f3lice<\/li>\n<li>Marca, modelo, ano, matr\u00edcula e matr\u00edcula do ve\u00edculo<\/li>\n<li>Detalhes do acidente &#8211; nome do motorista e n\u00famero da carteira (se o motorista n\u00e3o for o propriet\u00e1rio registrado)<\/li>\n<li>Data, hora e local do acidente<\/li>\n<li>Extens\u00e3o de quaisquer les\u00f5es<\/li>\n<li>N\u00famero de passageiros envolvidos<\/li>\n<li>Extens\u00e3o dos danos no ve\u00edculo<\/li>\n<li>Sua descri\u00e7\u00e3o do acidente<\/li>\n<li>Nomes e n\u00fameros de carteira de motorista de todos os motoristas envolvidos<\/li>\n<li>Nomes das seguradoras e ap\u00f3lices de seguro de <a href=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/dicas-automotivas\/\">autom\u00f3veis<\/a> de todos os motoristas envolvidos<\/li>\n<li>O nome e o n\u00famero do crach\u00e1 do oficial investigador &#8211; se o acidente foi relatado \u00e0 pol\u00edcia<\/li>\n<\/ul>\n<p>https:\/\/youtu.be\/VAuv3nEE9ZU<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_acontece_depois_que_voce_registra_uma_reclamacao\">O que acontece depois que voc\u00ea registra uma reclama\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n<p>Depois que sua reclama\u00e7\u00e3o for registrada, voc\u00ea ser\u00e1 contatado por um perito de reclama\u00e7\u00f5es.\u00a0Eles podem exigir que voc\u00ea preencha um formul\u00e1rio de Comprova\u00e7\u00e3o de Perda.\u00a0O regulador determinar\u00e1 quanto de sua reivindica\u00e7\u00e3o sua seguradora cobrir\u00e1 e o guiar\u00e1 pelo processo de reivindica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_a_falha_e_determinada\">Como a falha \u00e9 determinada<\/span><\/h2>\n<p>Depois de relatar um acidente, sua companhia de seguros determinar\u00e1 a falha seguindo a\u00a0Lei de Seguros e as Regras de Determina\u00e7\u00e3o de Falhas.\u00a0Estas regras:<\/p>\n<ul>\n<li>Use diagramas para cobrir mais de 40 situa\u00e7\u00f5es de acidentes que podem ser aplicadas a quase todos os cen\u00e1rios poss\u00edveis de colis\u00e3o rodovi\u00e1ria<\/li>\n<li>S\u00e3o aplicados independentemente das condi\u00e7\u00f5es da estrada ou do clima, visibilidade, ponto de impacto nos ve\u00edculos ou a\u00e7\u00f5es de pedestres<\/li>\n<\/ul>\n<p>Observe que, em alguns casos, a falha pode ser compartilhada entre v\u00e1rias partes envolvidas em um acidente.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_a_falha_afeta_voce_como_motorista\">Como a falha afeta voc\u00ea como motorista<\/span><\/h2>\n<p>Como motorista, voc\u00ea pode ter entre zero e 100% de culpa ap\u00f3s um acidente. Se voc\u00ea for considerado culpado, isso ser\u00e1 anotado em seu arquivo de seguro. Se for determinado que voc\u00ea tem 50% ou mais de culpa, h\u00e1 uma boa chance de seu pr\u00eamio aumentar na pr\u00f3xima vez que sua ap\u00f3lice for renovada.<\/p>\n<p>Observe que se voc\u00ea estiver emprestando seu ve\u00edculo para algu\u00e9m e essa pessoa for considerado culpado em 50% ou mais em um acidente envolvendo seu ve\u00edculo, o acidente ser\u00e1 registrado.<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_fazer_se_voce_discordar_da_avaliacao_de_falha_da_sua_seguradora\">O que fazer se voc\u00ea discordar da avalia\u00e7\u00e3o de falha da sua seguradora<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea achar que sua companhia de seguros cometeu um erro ao ajustar sua reivindica\u00e7\u00e3o, pergunte ao seu regulador qual regra de determina\u00e7\u00e3o de erro foi usada em seu caso. Se sua companhia de seguros se recusar a revisar sua decis\u00e3o e voc\u00ea ainda discordar, entre em contato com o representante de sinistros de sua companhia de seguros.<\/p>\n<h2><span id=\"Acusacoes_policiais_condenacoes_e_constatacoes_de_culpa\">Acusa\u00e7\u00f5es policiais, condena\u00e7\u00f5es e constata\u00e7\u00f5es de culpa<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea for acusado de ser acusado de uma ofensa criminal n\u00e3o significa necessariamente que voc\u00ea ser\u00e1 considerado culpado por motivos de seguro. N\u00e3o ser acusado de um crime n\u00e3o significa necessariamente que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 culpado. O erro \u00e9 determinado pelas regras de determina\u00e7\u00e3o de erro.<\/p>\n<figure id=\"attachment_3445\" aria-describedby=\"caption-attachment-3445\" style=\"width: 530px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-3445\" src=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros-1-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"530\" height=\"353\" srcset=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros-1.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3445\" class=\"wp-caption-text\">Fonte de Reprodu\u00e7\u00e3o: Adobe Stock<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span id=\"O_que_esperar_se_o_seu_veiculo_for_danificado\">O que esperar se o seu ve\u00edculo for danificado<\/span><\/h2>\n<p>O valor que voc\u00ea receber\u00e1 como compensa\u00e7\u00e3o depender\u00e1 da medida em que voc\u00ea foi considerado culpado pelo dano e do tipo de cobertura de seguro que voc\u00ea adquiriu.\u00a0Pergunte ao seu regulador de reivindica\u00e7\u00f5es para obter detalhes completos.<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_esperar_se_voce_registrar_uma_reclamacao_apenas_com_cobertura_obrigatoria\">O que esperar se voc\u00ea registrar uma reclama\u00e7\u00e3o apenas com cobertura obrigat\u00f3ria<\/span><\/h2>\n<p>Em Ont\u00e1rio, sua cobertura obrigat\u00f3ria inclui Compensa\u00e7\u00e3o Direta &#8211; Danos \u00e0 Propriedade (DC-PD).\u00a0Dependendo da extens\u00e3o em que voc\u00ea foi considerado culpado, voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para receber custos por:<\/p>\n<ul>\n<li>Um ve\u00edculo de aluguel tempor\u00e1rio<\/li>\n<li>Conte\u00fado pessoal danificado dentro do ve\u00edculo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Observe que, se voc\u00ea foi considerado culpado em 50% ou mais pelo acidente e, portanto, 50% inocente, sua empresa pagar\u00e1 50% de qualquer perda, menos a franquia.<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_fazer_se_o_outro_motorista_envolvido_nao_tiver_seguro\">O que fazer se o outro motorista envolvido n\u00e3o tiver seguro<\/span><\/h2>\n<p>Se qualquer outro ve\u00edculo no acidente n\u00e3o estiver coberto por seguro, voc\u00ea pode fazer uma reclama\u00e7\u00e3o de acordo com a Cobertura obrigat\u00f3ria para motorista sem seguro de sua ap\u00f3lice. Voc\u00ea deve ser capaz de identificar o propriet\u00e1rio ou motorista do outro ve\u00edculo para se qualificar. Caso se interesse mais sobre prote\u00e7\u00e3o veicular, acesse <a href=\"https:\/\/www.bhprotecaoveicular.com.br\/blog\/\">https:\/\/www.bhprotecaoveicular.com.br\/blog\/<\/a><\/p>\n<h2><span id=\"O_que_esperar_se_voce_registrar_uma_reclamacao_com_cobertura_obrigatoria_e_opcional\">O que esperar se voc\u00ea registrar uma reclama\u00e7\u00e3o com cobertura obrigat\u00f3ria e opcional<\/span><\/h2>\n<h3><span id=\"Cobertura_de_riscos_especificados\">Cobertura de riscos especificados<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea adquiriu a Cobertura de Riscos Especificados, estar\u00e1 coberto para:<\/p>\n<ul>\n<li>Fogo<\/li>\n<li>Roubo ou tentativa de furto<\/li>\n<li>Rel\u00e2mpago, vendaval ou granizo<\/li>\n<li>\u00e1gua subindo<\/li>\n<li>Terremoto ou explos\u00e3o<\/li>\n<li>Motim ou dist\u00farbio civil<\/li>\n<li>Queda ou pouso for\u00e7ado de uma aeronave ou partes de uma aeronave<\/li>\n<li>O encalhe, naufr\u00e1gio, inc\u00eandio, descarrilamento ou colis\u00e3o de qualquer tipo de transporte no qual, ou no qual, seu ve\u00edculo tenha sido transportado por terra ou \u00e1gua, independentemente de culpa, descontada a franquia que voc\u00ea escolheu no momento da contrata\u00e7\u00e3o da cobertura<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"Cobertura_abrangente\">Cobertura abrangente<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea adquiriu a Cobertura Abrangente, estar\u00e1 coberto para o reparo ou substitui\u00e7\u00e3o de seu ve\u00edculo devido a uma perda sem colis\u00e3o, incluindo os perigos listados em Perigos Especificados, queda ou objetos voadores, m\u00edsseis e vandalismo, independentemente de falha, menos a franquia que voc\u00ea escolheu no momento da compra da cobertura.<\/p>\n<h3><span id=\"Cobertura_de_colisao_ou_perturbacao\">Cobertura de colis\u00e3o ou perturba\u00e7\u00e3o:<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea adquiriu a Cobertura Colis\u00e3o ou Perturba\u00e7\u00e3o, sua seguradora arcar\u00e1 com o conserto ou substitui\u00e7\u00e3o do seu ve\u00edculo caso ele seja danificado em um acidente, independentemente de culpa, menos a franquia que voc\u00ea escolheu no momento da contrata\u00e7\u00e3o da cobertura.\u00a0Isso tamb\u00e9m inclui casos em que um motorista sem seguro n\u00e3o pode ser identificado ou danificou seu ve\u00edculo.<\/p>\n<h3><span id=\"Cobertura_de_todos_os_perigos\">Cobertura de todos os perigos<\/span><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea comprou a Cobertura All Perils, sua companhia de seguros pagar\u00e1 por todas as perdas mencionadas acima, menos a franquia que voc\u00ea escolheu no momento da compra da cobertura.<\/p>\n<h2><span id=\"Como_as_seguradoras_decidem_se_reparam_ou_cancelam_seu_veiculo\">Como as seguradoras decidem se reparam ou cancelam seu ve\u00edculo<\/span><\/h2>\n<p>Quando voc\u00ea faz uma reclama\u00e7\u00e3o, sua companhia de seguros pagar\u00e1 a menor das duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>O custo para reparar a perda ou dano<\/li>\n<li>O &#8220;valor real em dinheiro&#8221; do seu ve\u00edculo no momento em que foi danificado<\/li>\n<li>Sua companhia de seguros n\u00e3o pagar\u00e1 mais para consertar seu ve\u00edculo do que seu valor real em dinheiro.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Como_funcionam_as_franquias\">Como funcionam as franquias<\/span><\/h2>\n<p>Ao registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode ser respons\u00e1vel por uma franquia &#8211; o valor da reclama\u00e7\u00e3o que voc\u00ea ter\u00e1 que pagar.\u00a0Voc\u00ea pode esperar pagar sua franquia total, a menos que o acidente n\u00e3o tenha sido sua culpa ou tenha sido apenas parcialmente sua culpa.<\/p>\n<h2><span id=\"O_que_esperar_se_voce_foi_ferido\">O que esperar se voc\u00ea foi ferido<\/span><\/h2>\n<p>Em Ont\u00e1rio, as Coberturas de Benef\u00edcios de Acidentes Estatut\u00e1rios s\u00e3o fornecidas por lei em cada ap\u00f3lice de seguro de <a href=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/rastreador-de-automovel-como-funciona-e-quais-as-beneficios\/\">autom\u00f3vel<\/a>.\u00a0Esses benef\u00edcios fornecem compensa\u00e7\u00e3o, independentemente de culpa, se voc\u00ea, seus passageiros ou pedestres forem feridos ou morrerem como resultado de seu acidente.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea for ferido em um acidente de carro, poder\u00e1 ter direito aos seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n<ul>\n<li>Substitui\u00e7\u00e3o de renda:\u00a0substitui a renda do trabalho que voc\u00ea n\u00e3o pode ganhar durante a recupera\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Cuidador:\u00a0fornece compensa\u00e7\u00e3o se voc\u00ea for obrigado a deixar o trabalho para cuidar de um membro ferido de sua fam\u00edlia<\/li>\n<li>N\u00e3o assalariado:\u00a0fornece compensa\u00e7\u00e3o se voc\u00ea for completamente incapaz de levar uma vida normal e n\u00e3o se qualificar para substitui\u00e7\u00e3o de renda ou benef\u00edcio de cuidador<\/li>\n<li>M\u00e9dico:\u00a0paga as despesas m\u00e9dicas incorridas devido \u00e0 sua les\u00e3o<\/li>\n<li>Reabilita\u00e7\u00e3o:\u00a0paga os custos incorridos durante a reabilita\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Atendimento de atendente:\u00a0paga parte dos custos de um auxiliar ou atendente<\/li>\n<li>Compensa\u00e7\u00e3o por Outras Despesas:\u00a0pode pagar o custo de visitas familiares durante o tratamento ou recupera\u00e7\u00e3o, algumas tarefas dom\u00e9sticas e de manuten\u00e7\u00e3o da casa, o reparo ou substitui\u00e7\u00e3o de alguns itens perdidos ou danificados no acidente ou despesas educacionais perdidas.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_3430\" aria-describedby=\"caption-attachment-3430\" style=\"width: 605px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-3430\" src=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros_-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"605\" height=\"403\" srcset=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros_-300x200.jpg 300w, https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Apos-um-acidente-Compreendendo-o-processo-de-sinistros_.jpg 360w\" sizes=\"(max-width: 605px) 100vw, 605px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3430\" class=\"wp-caption-text\">https:\/\/bhprotecaoveicular.com.br\/<\/figcaption><\/figure>\n<h2><span id=\"O_que_sua_familia_pode_esperar_se_voce_morrer_em_decorrencia_de_um_acidente\">O que sua fam\u00edlia pode esperar se voc\u00ea morrer em decorr\u00eancia de um acidente<\/span><\/h2>\n<p>Se voc\u00ea falecer como resultado do acidente, os membros da sua fam\u00edlia tamb\u00e9m podem ter direito aos seguintes benef\u00edcios:<\/p>\n<ul>\n<li>Morte: paga dinheiro aos membros de sua fam\u00edlia<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/como-escrever-um-discurso-de-homenagem-memoravel-passo-a-passo\/\">Funeral<\/a>: paga algumas despesas do funeral<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span id=\"Exclusoes\">Exclus\u00f5es<\/span><\/h2>\n<p>Em alguns casos, sua seguradora pode negar o pagamento de Substitui\u00e7\u00e3o de Renda, N\u00e3o Assalariado e Compensa\u00e7\u00e3o por Outras Despesas.\u00a0Os casos incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Dirigir sem seguro v\u00e1lido<\/li>\n<li>Dirigir sem carteira de habilita\u00e7\u00e3o v\u00e1lida<\/li>\n<li>Dirigir enquanto especificamente proibido de dirigir de acordo com sua ap\u00f3lice de seguro<\/li>\n<li>Dirigir um ve\u00edculo sem o consentimento do propriet\u00e1rio<\/li>\n<li>Casos de fraude<\/li>\n<li>Dirigir um ve\u00edculo durante a pr\u00e1tica de um crime (estando ou n\u00e3o o crime relacionado \u00e0 opera\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Seguro\">https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Seguro<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea sofreu um acidente e precisa fazer uma reclama\u00e7\u00e3o por danos. 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