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{"id":3035,"date":"2022-06-20T15:12:06","date_gmt":"2022-06-20T18:12:06","guid":{"rendered":"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/?p=3035"},"modified":"2023-06-19T13:34:48","modified_gmt":"2023-06-19T16:34:48","slug":"por-que-a-terceirizacao-e-uma-boa-estrategia-de-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/por-que-a-terceirizacao-e-uma-boa-estrategia-de-negocios\/","title":{"rendered":"Por que a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios?"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro-text proxima h3\">Melhora a efici\u00eancia, reduz custos, acelera o desenvolvimento de produtos e permite que as empresas se concentrem em suas \u201ccompet\u00eancias essenciais\u201d.<\/p>\n<div>\n<div>\n<p align=\"justify\">Para muitas pessoas, a terceiriza\u00e7\u00e3o \u00e9 uma proposta assustadora.\u00a0No entanto, esse novo modelo de neg\u00f3cios, adotado em todo o mundo nos setores p\u00fablico e privado, oferece v\u00e1rios benef\u00edcios.\u00a0Ele permite que uma organiza\u00e7\u00e3o atinja os objetivos de neg\u00f3cios, agregue valor, aproveite uma base de recursos e reduza os riscos.\u00a0Em outras palavras, desde itens individuais at\u00e9 o gerenciamento de sistemas, optar por usar fornecedores externos permite que a empresa ou organiza\u00e7\u00e3o terceirizando um trabalho (o \u201ccliente\u201d) se concentre no que faz de melhor.<\/p>\n<div>\n<div>Os problemas surgem da falta ou m\u00e1s pr\u00e1ticas de governan\u00e7a.<\/div>\n<p align=\"justify\">Embora o estere\u00f3tipo p\u00fablico comum de terceiriza\u00e7\u00e3o seja fazer economias financeiras aproveitando m\u00e3o de obra de baixo custo em outro pa\u00eds (conhecido como \u201coffshoring\u201d), a terceiriza\u00e7\u00e3o pode ser tanto dom\u00e9stica quanto estrangeira.\u00a0Tamb\u00e9m pode dar ao cliente acesso a conhecimentos especializados e a um n\u00edvel de produtividade n\u00e3o dispon\u00edvel internamente.\u00a0Quando existe um d\u00e9ficit de habilidades ou de produ\u00e7\u00e3o (frequentemente em tecnologia da informa\u00e7\u00e3o) e o provedor de servi\u00e7os pode fornecer uma solu\u00e7\u00e3o, uma solu\u00e7\u00e3o de terceiriza\u00e7\u00e3o pode atender \u00e0s necessidades de ambas as partes.<\/p>\n<p align=\"justify\">As estat\u00edsticas sobre o assunto s\u00e3o um abridor de olhos.\u00a0A empresa de <a href=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/o-que-e-contabilidade-online\/\">contabilidade<\/a> e consultoria Deloitte publicou recentemente sua\u00a0Pesquisa Global de Terceiriza\u00e7\u00e3o e Insourcing 2014 gratuita, que abrange as implica\u00e7\u00f5es pol\u00edticas, regulamenta\u00e7\u00f5es, destinos de terceiriza\u00e7\u00e3o, tecnologia e gerenciamento de fornecedores.<\/p>\n<p align=\"justify\">A Deloitte tamb\u00e9m prev\u00ea que a terceiriza\u00e7\u00e3o continuar\u00e1 a se expandir a taxas de 12% a 26% nas fun\u00e7\u00f5es analisadas.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"10 DICAS SOBRE TERCEIRIZA\u00c7\u00c3O DE SERVI\u00c7OS \u2039 MICHELLE COELHO \u203a\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/bGs4FRpgc-E?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<div id=\"toc_container\" class=\"no_bullets\"><p class=\"toc_title\">Contents<\/p><ul class=\"toc_list\"><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><li><\/li><\/ul><\/div>\n<h3><span id=\"Economias_de_escala\">Economias de escala<\/span><\/h3>\n<p>Embora o \u201cpai\u201d da terceiriza\u00e7\u00e3o possa ser o economista brit\u00e2nico do in\u00edcio do s\u00e9culo XIX, David Ricardo, com seu princ\u00edpio econ\u00f4mico de \u201cvantagem comparativa\u201d, foi somente em 1989 que a empresa de solu\u00e7\u00f5es de imagem Eastman Kodak deu o ent\u00e3o revolucion\u00e1rio passo de terceirizar sua tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. sistemas.<\/p>\n<p align=\"justify\">At\u00e9 ent\u00e3o, o modelo ideal de neg\u00f3cio era uma empresa grande e bem integrada que possu\u00eda, administrava e controlava diretamente seus ativos.\u00a0Mas as grandes corpora\u00e7\u00f5es se viram incapazes de competir globalmente, pois estruturas de gerenciamento inchadas dificultavam a flexibilidade.\u00a0A diversifica\u00e7\u00e3o tornou-se um grito de guerra para ampliar as bases corporativas e aproveitar as economias de escala.\u00a0Para muitas grandes empresas, isso resultou em uma estrat\u00e9gia de concentra\u00e7\u00e3o no core business e nas compet\u00eancias, identificando o que era cr\u00edtico para o crescimento futuro da empresa e o que n\u00e3o era.<\/p>\n<h3><span id=\"Avaliacao_de_risco_e_recompensa\">Avalia\u00e7\u00e3o de risco e recompensa<\/span><\/h3>\n<p>Embora a terceiriza\u00e7\u00e3o possa parecer uma solu\u00e7\u00e3o ideal para entidades que desejam manter as despesas gerais o mais baixas poss\u00edvel e essa infernal \u201ccontagem de funcion\u00e1rios\u201d baixa, tamb\u00e9m h\u00e1 perigos a serem evitados.<\/p>\n<p align=\"justify\">Muitos estudos foram realizados para examinar os pr\u00f3s e contras da terceiriza\u00e7\u00e3o.\u00a0A Booz Allen Hamilton, uma consultoria l\u00edder em gest\u00e3o e tecnologia, publicou um relat\u00f3rio em 2014 descrevendo \u201cum boletim misto sobre terceiriza\u00e7\u00e3o tradicional\u201d.\u00a0No entanto, destacou: \u201cA economia geralmente resulta porque o fornecedor terceirizado pode acessar uma for\u00e7a de trabalho mais barata e flex\u00edvel e a tecnologia mais recente e eficiente.\u00a0As organiza\u00e7\u00f5es afirmam que conseguem, em m\u00e9dia, uma redu\u00e7\u00e3o de custos de 15% atrav\u00e9s do outsourcing.\u201d<\/p>\n<p align=\"justify\">A Datamark Incorporated, que fornece servi\u00e7os de gerenciamento de conte\u00fado corporativo para empresas da Fortune 500, ap\u00f3ia essas afirma\u00e7\u00f5es.\u00a0Em seu White Paper de 2014, ela realizou an\u00e1lises de custo de um ano e de v\u00e1rios anos para decis\u00f5es de terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios de \u201citem individual\u201d.\u00a0Tomando uma amostra representativa das empresas em estudo, a Datamark encontrou uma economia de custos de 31% em uma an\u00e1lise de custo de um \u00fanico ano, enquanto um estudo de tr\u00eas anos da mesma empresa da amostra mostrou uma economia de 33%.\u00a0Isto representa, obviamente, uma diminui\u00e7\u00e3o muito significativa das despesas para alguns neg\u00f3cios e impulsiona outros a seguirem este atraente modelo de neg\u00f3cio.<\/p>\n<h3><span id=\"Como_a_ISO_pode_ajudar\">Como a ISO pode ajudar<\/span><\/h3>\n<div>A ISO 37500 aborda quest\u00f5es de flexibilidade em acordos de terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/div>\n<p align=\"justify\">Adrian Quayle, presidente cessante do comit\u00ea de projeto ISO\/PC 259, Outsourcing, e Dr. Gargi Keeni da Tata Consultancy Services falaram com a\u00a0ISOfocus.\u00a0Quayle explicou que ficou claro que os criadores de padr\u00f5es precisariam lidar com os problemas agora decorrentes dessa pr\u00e1tica comercial.\u00a0A ISO\/PC 259 foi criada em resposta \u00e0 ampla gama de metodologias desenvolvidas no in\u00edcio da ind\u00fastria de terceiriza\u00e7\u00e3o.\u00a0Estes invariavelmente, ao longo do tempo, passaram a abranger processos e temas semelhantes.\u00a0Na sequ\u00eancia de um inqu\u00e9rito pan-europeu realizado pelo organismo de normaliza\u00e7\u00e3o da Holanda NEN, foi feita uma proposta para desenvolver uma Norma Internacional ISO.<\/p>\n<p align=\"justify\">Os profissionais de terceiriza\u00e7\u00e3o buscavam um vocabul\u00e1rio comum em todos os setores da ind\u00fastria, incluindo conceitos t\u00edpicos de terceiriza\u00e7\u00e3o, para melhorar a compreens\u00e3o de todas as partes interessadas envolvidas no gerenciamento do ciclo de vida da terceiriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p align=\"justify\">Isso acabou levando \u00e0 elabora\u00e7\u00e3o e publica\u00e7\u00e3o da\u00a0ISO 37500:2014,\u00a0Outsourcing\u00a0, cujos autores eram profissionais experientes de sourcing\/outsourcing envolvidos em neg\u00f3cios em todo o mundo.\u00a0Grandes esfor\u00e7os foram feitos para garantir que o padr\u00e3o fornecesse uma base gen\u00e9rica e independente do setor, para que no futuro pudesse ser complementado e adaptado para atender \u00e0s necessidades espec\u00edficas do setor.<\/p>\n<h3><span id=\"Um_espirito_colaborativo\">Um esp\u00edrito colaborativo<\/span><\/h3>\n<p align=\"justify\">Entre os especialistas convocados, o Dr. Keeni foi um dos principais colaboradores. Como ela nos disse, \u201cfoi um desafio acomodar os pontos de vista de todas as partes interessadas, nos setores p\u00fablico e privado\u201d. No entanto, ela elogiou o esp\u00edrito colaborativo de todos, que foi fundamental para resolver pontos de vista conflitantes sobre requisitos complicados, em particular sobre se a inova\u00e7\u00e3o e a melhoria cont\u00ednua devem ser consideradas no ciclo de vida, ou se a import\u00e2ncia de n\u00e3o infringir os requisitos contratuais deve levar em conta preced\u00eancia.<\/p>\n<p align=\"justify\">Quayle, por sua vez, explicou: \u201cAl\u00e9m de focar nos processos comuns e nas melhores pr\u00e1ticas para o sucesso, a equipe colocou a governan\u00e7a no centro do padr\u00e3o.\u00a0A experi\u00eancia mostrou que muitos dos problemas surgem da falta ou m\u00e1s pr\u00e1ticas de governan\u00e7a.\u201d<\/p>\n<figure id=\"attachment_3037\" aria-describedby=\"caption-attachment-3037\" style=\"width: 531px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\" wp-image-3037\" src=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Terceirizacao-300x200.jpg\" alt=\"\" width=\"531\" height=\"354\" srcset=\"https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Terceirizacao-300x200.jpg 300w, https:\/\/abmr.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/Terceirizacao.jpg 612w\" sizes=\"(max-width: 531px) 100vw, 531px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-3037\" class=\"wp-caption-text\">Fonte de Reprodu\u00e7\u00e3o: Getty Imagem<\/figcaption><\/figure>\n<p align=\"justify\">A ISO 37500 aborda quest\u00f5es de flexibilidade nos acordos de terceiriza\u00e7\u00e3o, acomodando as mudan\u00e7as nos requisitos de neg\u00f3cios.\u00a0Os riscos envolvidos na terceiriza\u00e7\u00e3o s\u00e3o enfrentados para possibilitar rela\u00e7\u00f5es colaborativas mutuamente ben\u00e9ficas.<\/p>\n<p align=\"justify\">Todos os lados da ind\u00fastria de terceiriza\u00e7\u00e3o foram convidados a participar da reda\u00e7\u00e3o da norma.\u00a0Embora o documento seja muito independente do setor e aborde a terceiriza\u00e7\u00e3o independentemente do tamanho da organiza\u00e7\u00e3o, as experi\u00eancias reunidas por especialistas de uma variedade de setores, incluindo manufatura e servi\u00e7o habilitado para tecnologia da informa\u00e7\u00e3o (ITeS), foram muito valiosas ao estabelecer o padr\u00e3o juntos.\u00a0Sem d\u00favida, \u00e0 medida que a ISO 37500 ganha popularidade e tra\u00e7\u00e3o, ainda mais setores ir\u00e3o pesar e fornecer seu know-how para a pr\u00f3xima revis\u00e3o da norma.<\/p>\n<h3><span id=\"O_futuro_parece_brilhante\">O futuro parece brilhante<\/span><\/h3>\n<p align=\"justify\">Nos \u00faltimos 25 anos, a ind\u00fastria de terceiriza\u00e7\u00e3o cresceu do nada para um neg\u00f3cio de v\u00e1rios trilh\u00f5es de d\u00f3lares em todo o mundo.\u00a0Como consequ\u00eancia, a ISO precisar\u00e1 expandir seu envolvimento para cobrir as in\u00fameras maneiras pelas quais a terceiriza\u00e7\u00e3o est\u00e1 sendo implementada.<\/p>\n<p align=\"justify\">As economias de escala, as recompensas financeiras, bem como a flexibilidade e o aumento da produtividade prometidos pela terceiriza\u00e7\u00e3o, ser\u00e3o uma mercadoria quente nos pr\u00f3ximos anos, j\u00e1 que as taxas vertiginosas de aumento da terceiriza\u00e7\u00e3o afetam todos os segmentos da sociedade.<\/p>\n<p align=\"justify\">Inicialmente focada em processos de back-office altamente transacionais ou servi\u00e7os n\u00e3o cr\u00edticos, a terceiriza\u00e7\u00e3o agora engloba fun\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas, com algumas empresas descarregando segmentos inteiros de sua cadeia de valor.<\/p>\n<p align=\"justify\">Ent\u00e3o o que o futuro reserva?\u00a0\u00c0 medida que a terceiriza\u00e7\u00e3o se espalha exponencialmente por todo o mundo, inevitavelmente surgir\u00e3o problemas que ainda n\u00e3o surgiram.\u00a0O trabalho da ISO ser\u00e1 ent\u00e3o monitorar desenvolvimentos e tend\u00eancias e criar solu\u00e7\u00f5es padronizadas para ajudar todas as partes interessadas a encontrar uma maneira de contornar \u2013 ou superar \u2013 os obst\u00e1culos que bloqueiam seu caminho.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 0;\" src=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m14!1m8!1m3!1d15010.651595396168!2d-43.9601142!3d-19.8542115!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x0%3A0x10be2b6745b5b02!2sAdministradora%20de%20condominio%20BH%20%7C%20Prisma%20Conservadora!5e0!3m2!1spt-BR!2sbr!4v1655747807948!5m2!1spt-BR!2sbr\" width=\"400\" height=\"300\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<div class=\"article-end clearfix\">Fonte: <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Terceiriza%C3%A7%C3%A3o\">https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Terceiriza%C3%A7%C3%A3o<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Melhora a efici\u00eancia, reduz custos, acelera o desenvolvimento de produtos e permite que as empresas se concentrem em suas \u201ccompet\u00eancias essenciais\u201d. 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